Cada día en promedio se reciben 1,200 llamadas al sistema de emergencias 911, de las cuales, el 71 por ciento son falsas, lo que equivale a 800 llamadas, mientras que solamente el 29 por ciento son reales, es decir, unas 400 llamadas, sin embargo, Jesús Rivera Peralta, secretario de Seguridad Ciudadana, apuesta más por la sensibilización social, antes de proceder con penas de cárcel de 2 meses a 2 años, como propone el Congreso del Estado por mal uso de la línea de emergencias.
El Secretario de Seguridad Ciudadana, Rivera Peralta, expuso que la respuesta de la policía para atención a los reportes del 911 son entre 10 a 12 minutos, pero pueden demorarse más cuando son distraídos por llamadas falsas, tiempo de respuesta que inclusive se redujo de manera significativa, dado que en la administración pasada era de 17 a 22 minuto.
